REGULAMIN

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://arte-fakt.pasaz24.pl/ prowadzony jest przez przedsiębiorstwo w spadku działające pod firmą ARTE-FAKT Leszek Binkiewicz w spadku, z siedzibą w Gdańsku (80-065) przy ul. Smętnej 18, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5831874922, REGON: 220012145.

  2. Działalność gospodarcza jest reprezentowana i zarządzana przez zarządcę sukcesyjnego – Martę Jesionowską.

  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego w CEIDG).

  3. Sprzedawca – przedsiębiorstwo w spadku działające pod firmą ARTE-FAKT Leszek Binkiewicz w spadku, NIP: 5831874922, REGON: 220012145, reprezentowane przez zarządcę sukcesyjnego Martę Jesionowską.

  4. Klient – każdy podmiot (w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorca) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://arte-fakt.pasaz24.pl/.

  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umów Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

  10. Konto – usługa elektroniczna; konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

  11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: 80-065 Gdańsk, ul. Smętna 18.

  2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@arte-fakt.org

  3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:  07 2490 0005 0000 4530 5539 7335 Alior Bank

  4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

  5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 8.00–16.00.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową.

  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Włączona obsługa plików cookies oraz skryptów JavaScript.

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak siła wyższa, awarie techniczne leżące po stronie dostawców zewnętrznych lub niezgodność infrastruktury Klienta ze Sklepem.

  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta możliwe jest po założeniu Konta lub przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

  4. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.

  2. Założenie i prowadzenie Konta w Sklepie jest całkowicie darmowe.

  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (e-mailem lub pisemnie).

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równorzędny).

  2. Opcjonalnie: zalogować się na Konto lub wypełnić Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki.

  3. Wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy oraz płatności.

  4. Kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).

  5. Opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 9 ust. 3.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

    • a. Przesyłka kurierska DHL,

    • b. Paczkomaty InPost,

    • c. Odbiór osobisty pod adresem siedziby (po wcześniejszym umówieniu).

  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

    • a. Płatność przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy,

    • b. Szybkie płatności elektroniczne oraz płatności kartą za pośrednictwem systemu PayU.

  3. Szczegółowe informacje na temat kosztów i metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na dedykowanych stronach Sklepu.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 7 Regulaminu.

  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji, wysyłając do Klienta wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości (zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy), zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

  3. W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych (PayU), Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu i braku kontaktu z Klientem, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, a zamówienie uważa się za anulowane.

  4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany podczas składania Zamówienia.

  5. Bieg terminu dostawy Produktu liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry).

  6. W przypadku wyboru odbioru osobistego, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w opisie. O gotowości Produktu Klient zostanie powiadomiony wiadomością e-mail.

  7. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres biuro@arte-fakt.org). Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.

  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  6. Klient odsyła Produkt na adres: 80-065 Gdańsk, ul. Smętna 18 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  8. Wyłączenie prawa do zwrotu: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. unikalny model budynku/płaskorzeźba wykonana na specjalne, indywidualne zamówienie o unikalnych cechach).

§ 11 Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. W przypadku stwierdzenia wady lub braku zgodności Produktu z umową, Klient powinien zgłosić reklamację na adres e-mail: biuro@arte-fakt.org lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska Klienta, numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpienie od umowy).

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

  5. Koszty dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy w celu naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

  6. W stosunku do Klientów będących klasycznymi Przedsiębiorcami (zakupy o charakterze ściśle zawodowym), odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu Cywilnego zostaje całkowicie wyłączona.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). O każdej zmianie zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani e-mailem z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o prawach konsumenta; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.